Социальные услуги гражданам и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, предоставляют 146 Территориальных центров социального обслуживания населения (2017 г.), действующих по всей республике. Центры находятся в ведомстве Министерства труда и социальной защиты населения Республики Беларусь
Территориальный центр социального обслуживания населения является государственным учреждением социального обслуживания, деятельность которого направлена на организацию и оказание социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в формах стационарного, полустационарного, нестационарного, срочного социального обслуживания, социального обслуживания на дому, а также содействие активизации собственных усилий граждан по предупреждению, преодолению трудной жизненной ситуации и (или) адаптации к ней.
Основная деятельность ТЦСОН
- Отделение первичного приема, информации, анализа и прогнозирования
- консультационно-информационные услуги об условиях и порядке оказания социальных услуг и имеющихся льготах;
- предоставление информации по телефону «горячая линия»;
- прием заявлений от нуждающихся пожилых и нетрудоспособных граждан на материальную помощь из средств Фонда социальной защиты населения Министерства социальной защиты Республики Беларусь;
- прием документов на социальное пособие для оплаты технических средств социальной реабилитации;
- прием документов на социальное пособие для возмещения затрат на приобретение подгузников;
- оплата бесплатного питания в размере стоимости не более 15 талонов в месяц одиноким и одиноко проживающим людям с инвалидностью I и II группы, а также пенсионерам и супружеским парам пенсионного возраста, размер пенсии которых не превышает 120 процентов БПМ;
- консультирование и содействие в сборе документов для прохождения оздоровления в реабилитационных центрах;
- прием документов для возмещения фактических затрат на ремонт надмогильных сооружений;
- возмещение жителям, проживающим на территории действия центра, являющимся собственниками жилых помещений, нанимателями жилых помещений или членами организаций застройщиков фактических затрат на ремонт квартир (домов), замену и ремонт сантехнического, газового, электрического оборудования, окон, дверей и других работ, услуг, связанных с ремонтом и (или) приобретением материалов;
- консультация и прием документов на технические средства реабилитации для людей с инвалидностью I и II группы;
- организация работы по оказанию шефской помощи: одиноким инвалидам Великой Отечественной войны, инвалидам войны в Афганистане, неработающим членам семей военнослужащих, погибших в мирное время при исполнении служебных обязанностей;
- прием и формирование заявок, консультирование о предоставлении транспортных услуг спецавтотранспортом «Социальная служба».
- Отделение социальной помощи на дому:
- консультационно-информационные услуги;
- социально-бытовые услуги;
- социально-медицинские услуги;
- социально-психологические услуги;
- социально-посреднические услуги;
- социально-реабилитационные услуги;
- организация работы по внедрению новой формы социального обслуживания и предоставление социальных услуг на основе договора пожизненного содержания с иждивением (рента);
- оплата услуг бесплатной стирки белья в имеющихся в населенном пункте прачечных гражданам, состоящим на надомном обслуживании, полностью утратившим двигательную активность из числа ветеранов, людей с инвалидностью, пожилых людей (один раз в месяц 10 кг белья).
- Отделение социальной адаптации и реабилитации и горячая линия для пострадавших от домашнего насилия:
- прием документов и подготовка ходатайств о награждении многодетных матерей орденом Матери;
- подготовка решений о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения многодетной семьи, дубликата удостоверения многодетной семьи;
- постановка в базу многодетных семей; формирование списков многодетных семей с целью начисления энерго-, водо- и газозатрат на льготных основаниях, обеспечения непродовольственными товарами на льготных условиях;
- выплата ежемесячного социального пособия семьям, в которых родилась и воспитывается тройня;
- подготовка и выдача решений о назначении (отказе в назначении) семейного капитала;
- оказание комплексной помощи для пострадавших от домашнего насилия;
- социальная реабилитация лиц из мест лишения свободы;
- организация культурно-досуговых мероприятий;
- организация методической, просветительской, профилактической работы;
- оказание психологической помощи (индивидуальной и групповой).
- Отделение срочного социального обслуживания:
- прием документов на оформление ежемесячного и (или) единовременного социального пособий на приобретение продуктов питания, лекарственных средств, одежды, обуви, школьных принадлежностей и на другие нужды для обеспечения нормальной жизнедеятельности, а также на оплату (полностью или частично) жилищно-коммунальных услуг;
- социальные услуги разового характера (услуги по организации питания, быта и досуга);
- социально-реабилитационные услуги: предоставление услуг сиделки (почасовой уход за нетрудоспособными гражданами, утратившими способность к самообслуживанию);
- консультативно-информационные услуги;
- оказание гражданам гуманитарной помощи;
- прокат технических средств социальной реабилитации;
- предоставление услуг няни по уходу за детьми (при рождении двойни и более детей);
- прием и подготовка документов для рассмотрения на комиссии по оказанию малообеспеченным гражданам государственной адресной социальной помощи в виде бесплатного обеспечения продуктами питания детей первых двух лет жизни.
- Отделение дневного пребывания для людей с инвалидностью:
- Социально-реабилитационные услуги для людей с инвалидностью 1 и 2 групп:
- содействие в выполнении реабилитационных мероприятий;
- помощь в обеспечении техническими средствами социальной реабилитации;
- обучение пользованию техническими средствами социальной реабилитации;
- проведение мероприятий по развитию доступных трудовых навыков;
- Социально-психологические услуги.
- Социально-посреднические услуги:
- содействие в восстановлении и поддержании родственных связей;
- содействие в назначении и получении социальных выплат;
- оказание помощи по созданию безбарьерной среды жизнедеятельности для физически ослабленных лиц;
- Социально-педагогические услуги:
- организация и проведение занятий по восстановлению и (или) развитию социальных навыков: навыков личной гигиены, бытовых, коммуникативных навыков; навыков самостоятельного проживания;
- обучение пользованию компьютерной техникой и мобильным телефоном;
- оказание услуг культурно-массового и досугового характера;
- организация встреч и духовных бесед со служителями храма;
- Социально-медицинские услуги (оказание первой помощи и помощи в выполнении назначений рекомендаций медицинского работника).
- Социально-бытовые услуги для людей с инвалидностью, посещающих отделение.
- Консультационно-информационные услуги.
- Отделение дневного пребывания для граждан пожилого возраста:
- обеспечение дневного присмотра за нуждающимися пожилыми гражданами и предоставление их работающим детям возможности продолжать свою активную социальную жизнь;
- содействие в получении консультативной медицинской помощи специалистов организаций здравоохранения;
- организация досуга и создание условий, способствующих общению и поддержанию активного образа жизни пожилых граждан, преодоление чувства одиночества, проведение культурно-массовых и спортивно-оздоровительных мероприятий, организация кружков и клубов по интересам;
- мобилизация внутренних ресурсов пожилого человека через раскрытие индивидуальных возможностей.
- консультационно-информационные услуги для людей с инвалидностью 2 и 3 групп пенсионного возраста по индивидуальным программам реабилитации.
- Отделение сопровождаемого проживания:
- Содействие в помещении нуждающихся граждан в дома-интернаты (сбор документов для решения вопроса о предоставлении специальных жилых помещений в домах-интернатах);
- Сопровождение лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- Выплата единовременного социального пособия бывшим выпускникам интернатных учреждений категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- Предоставление услуг помощника по сопровождению для людей с инвалидностью 1 группы с нарушением опорно-двигательного аппарата и (или) по зрению:
- выявление потребностей и пожеланий человека с инвалидностью;
- сопровождение от места проживания до пункта назначения и обратно, находясь рядом в течение требуемого времени, и оказание помощи в передвижении;
- Услуги ассистента для одиноких и одиноко проживающих людей с инвалидностью 1 и 2 групп с умственными нарушениями:
- выявление потребностей и пожеланий человека с инвалидностью и составление индивидуальной программы сопровождения;
- оказание помощи в выполнении ежедневных гигиенических процедур, установке слуховых аппаратов и других специальных приспособлений;
- оказание помощи в приеме пищи и лекарственных средств, в соответствии с предписаниями лечащего врача;
- совместное поддержание чистоты и порядка в помещении, в котором проживает обслуживаемое лицо;
- оказание помощи и сопровождения при решении вопросов различного характера;
- сопровождение на прогулку и общественные мероприятия, оказание содействия в организации дневной занятости вне дома с учетом возможностей и желания человека с инвалидностью;
- оказание помощи в организации и проведении досуга;
- услуги переводчика жестового языка для людей с инвалидностью по слуху: осуществление профессионального перевода с жестового и на жестовый язык во время экскурсий, посещения культурно-массовых и других общественных мероприятий; для решения вопросов, связанных с обучением, трудоустройством, защитой и реализацией своих прав и интересов, при совершении административных процедур и процессуальных действий;
- постановка в базу детей с инвалидностью; направление информации для обеспечения и предоставления льготного начисления энерго- водо- и газозатрат неполным семьям, воспитывающим ребенка с инвалидностью, а также полным семьям, воспитывающим ребенка с инвалидностью с 3 или 4 степенью утраты здоровья.
Контакты ТЦСОН по месту своего жительства можно узнать через местную администрацию.
Положение о ТЦСОН: